Esta semana hemos dado una conferencia en Hotel Cordial Hotels & Resort en Gran Canaria.
Alberto Pernalette, Director de Operaciones, Rudy Bormans y Nicolás Villalobos, Director General
En estas jornadas tuve el honor de liderar la formación para el equipo de Cordial Resorts en Gran Canaria, con un objetivo claro: Marcar la diferencia.
Con este nombre, la formación la pudimos enfocar en explorar y potenciar el impacto de cada miembro del equipo, desde directores y subdirectores hasta el área de operaciones, mirando esa experiencia única que ofrecen a sus clientes.
A la jornada asistieron 25 personas, entre ellas Alberto Pernalette, Director de Operaciones, y Nicolás Villalobos, Director General, quienes salen en la foto conmigo y que demostraron un gran compromiso y pasión por seguir innovando y mejorando continuamente.
Este equipo directivo es clave en la evolución de Cordial Hotels, ver su implicación en esta formación fue muy inspirador.
Durante este evento de formación trabajamos las habilidades estratégicas para ver cómo cada uno puede aportar valor de una manera excepcional.
Pero claro, no solo hablamos de técnicas, pues profundizamos en la mentalidad y el espíritu de equipo que ayudan a cada persona a sentirse valorada y motivada.
Para muchos, esta ha sido una conferencia realmente impactante, un verdadero impulso de motivación que les permite conocer mejor su rol y reconocer un propósito común en la empresa.
La intención es que cada empleado, sea el puesto que tenga, pueda marcar la diferencia con la experiencia que el cliente percibe, con autenticidad y siendo profesional.
El día terminó con un almuerzo en el Restaurante Las Lilas, un lugar muy recomendable para continuar intercambiando ideas y perspectivas.
Compartimos la mesa con Enrique Manuel Martín, un empresario de Lanzarote con una trayectoria impresionante como maestro chocolatero y fundador de La Corona, y con Jesús Díaz, destacado empresario a nivel regional y emprendedor empedernido, fundador de Sparmogan, Spar Natural y Helamore, empresas que emplean a cerca de 600 personas.
Enrique siempre nos invade con una calidez de su carácter, y que decir también de la energía de Jesús, un líder comprometido y visionario.
Juntar a todos estos referentes en un ambiente de camaradería fue una gran experiencia para todos.
